I have an unusual chatbot that I’ve been working on for ages. I think that it’s approach is an improvement over AIML. I’d like to briefly explain how it works and see what you guys think.
This chatbot has a simple understanding of sentence structure and individual words. There are 2 main text files that hold most of this information, one for nouns and the other for the rest of the sentence that I call a template.
Here’s an example. I’ll leave out the details. Bob types “I am tired”. “am” is changed to “is” and a matching template is found:
* is *, handle_attribute_statement,1, 3
That template refers to a statement that assigns an attribute of some kind to something or someone, in this case Bob. A suitable function is called using the first and third word of the sentence as parameters. In that function, “tired” is looked up and is found to be a state:
tired > class: state
That information that Bob typed is added to the database using the following line:
#2 > state: tired
The #2 refers to Bob since the bot has previously assigned him an ID number.
Some time later the bot can ask “are you still tired?
If you would like to look at the files, they can be found here:
In this current era, where businesses are turning digital and adopting more advanced technologies, it would be best if you got into new ways. Shopify is amongst the most significant examples of successfully implementing leveraging artificial intelligence via chatbots. Take a look at how Shopify can benefit you immensely and make your brand stand out in the crowd!
One of the main advantages of a chatbot is that you can easily replicate the conversation on different channels. Because volume is key, an omnichannel chatbot is a great way to address a bigger audience and increase your return on investment faster. Read more…
Get up to 80% Open Rates and More than 60% CTRs Using Facebook Messenger Marketing
Marketers have experienced a positive change in digital marketing adoption since Facebook has opened its arms for businesses. More specifically, it happened after the launch of Facebook Messenger. And in the year 2016, when Facebook introduced Messenger bots, the definition of business communication changed completely. You no longer need a number of employees to handle your customer’s repetitive queries and those important leads which you have always missed due to your unavailability during vacations, holidays, and rush hours.
Facebook Messenger bots have already proved themselves. Messenger bots are one of the most powerful new methods in digital marketing. Being an adopter of Facebook Messenger bots will give you advantages that you might never have imagined. Right now, there is an extreme hype of Facebook Messenger marketing and when you send a Facebook message to your customers or your desired customers, they’re far more likely to view and click the Facebook Message comparatively emails. It’s simply hard to ignore! And it’s new and exciting.
But if you are completely new to the Facebook Messenger Marketing concept, let me help you here.
Facebook Messenger Marketing bots are a lot like email marketing, but more effective. Facebook Messenger has a reach across the globe and higher levels of engagement and Facebook is already so much advanced with AI and ML capacities. Remember the ads of products or places you often get on Facebook which you are considering buying or visiting suddenly? Without searching or doing anything related to that on Facebook! Well, it’s not magic. It’s the power of technologies like AI and Machine Learning. Did you think you can leverage this kind of capability using email marketing or any traditional methods? Of course, it’s a clear “NO”. Using AI and ML-powered Facebook Messenger chatbots you can touch the height of success at every point of your efforts.
With Facebook Messenger bots, you can deliver personalized messages and messaging sequences to your audience anytime on complete automation. Plus, you can create a sales funnel that brings in the right sales directly within Messenger and so much more.
Now, let me get it clear here about how you can get 80% Open Rates & more than 60% CTRs Using Facebook Messenger Marketing.
First, you will need a Facebook Messenger bot. Make your Chatbot public and live for your targeted audience. You can convert your current Facebook page followers into your bot subscribers directly with advanced Facebook and Chatbot capabilities and educate your potential buyers about your presence on Facebook Messenger regularly.
If you want to try it out without a bigger investment, tools like Smartloop.ai can help you create your own Facebook bot without requiring any technical knowledge. Use simple drag and drop functionalities and create your own conversations with smartloop.ai.
After that you will need an eye magnet, you heard it right! What is an eye magnate? What does it mean? Well, it may vary and will highly depend on what you are selling and what is your campaign.
Let me give you one example. If you are in a B2B business and selling services to the clients, you can catch their attention with these eye magnates –
Free E-book
Free service demo or trial
Free white paper
Online Ads, etc.
And if you are an e-commerce or restaurant owner, it will be –
Discount Coupons
Vouchers
Loyalty Cards
Ads
And so many other things, which maybe you are already using but without Facebook Messenger Bot! I’ll explain to you why Facebook Messenger bots are highly efficient than your landing pages and solo ads.
3. So, once you are ready with your eye magnets and your Smartloop Facebook Messenger chatbot, the next thing you need is to figure out and segment the right people for your offering. You can create this list using previous conversations, comments on your page, likes, and more.
4. Facebook follows some strict rules and regulations for maintaining its audience’s privacy. So, you can’t just bombard your promotional messages and offers to your subscribers. You can send them promotional messages only within 24 hours of their last interactions.
But with some smart Opt-in techniques, you can at least open this 24-hour window for your potential buyers.
5. With proactive schedule messaging features, you can schedule these messages and send them out to your customers with the best quality content, best offering, and best medium to reach out to any person.
So, these were the few easy yet magical steps you can follow to get a higher open rate and click-through rate using Facebook Messenger Marketing. If you do it right, this will be a game-changer strategy and will become your favorite one, like it became mine.
For more information on Chatbots and Creating Facebook Messenger Chatbots without bigger investments and efforts, get started for free or contact us at hello@smartloop.ai and we can connect you to one of our agency partners to get you going.
Adaptive Learning is the Future of Online Learning
Due to COVID-19’s stay-home and social distancing regulations this year, institutes have had to rely heavily on E-learning. The unprecedented situation has made teaching authorities and curriculum managers pinpoint the shortcomings of current E-learning capabilities while looking for a better alternative, particularly for Higher Education.
In den letzten Jahren haben große Konzerne wie Apple oder Google die Gesundheitsbranche ins Visier genommen. Dieser Markteintritt der Technologiekonzerne birgt ein hohes disruptives Potenzial für die Gesundheitsbranche. Die Big Player Amazon, Google, Apple und Co sind nicht nur finanzstark und verfügen über Technologiekompetenz und Cross – Industry Erfahrung. Sie bringen auch eine andere, vor allem datengetriebene, Perspektive auf diese Branche mit.
Die fünf größten Technologiekonzerne – Alibaba, Alphabet, Amazon, Apple und Tencent – haben zwischen 2014 und 2019 zusammen mehr als 3.500 Patente für den Bereich Gesundheitsversorgung angemeldet. (“Future of health” von PwC)
Healthcare-Experte Dr. Thomas Solbach schätzt, dass diese Unternehmen mittlerweile über mehr als 6000 gesundheitsbezogene Patente verfügen. Darüber hinaus sind diese Konzerne als Plattformanbieter auch in der Lage das Vertriebsmodell der Pharmabranche anzugreifen.
Aber wie gehen die Konzerne dabei vor und welches Selbstverständnis haben sie dabei?
Apples Vision von einer individuelleren Betreuung in der Gesundheitsbranche
“If you zoom out into the future, and you look back, and you ask the question, ‘What was Apple’s greatest contribution to mankind?’ It will be about health,” Tim Cook, CEO Apple
Um diese Vision zu erreichen setzt Apple zum einen auf eigene Produkte, zum anderen auf Kooperationen mit anderen Unternehmen in der Gesundheitsbranche:
Das Kernprodukt ist die Apple Watch, die zum Beispiel eine Aktivitätsverfolgung und eine Herzüberwachungsfunktion bietet. Sie kann des weiteren mit Gesundheits – Apps anderer Anbieter verbunden werden. Apple selber bietet darüber hinaus ergänzende Produkte wie das Blutzuckermessgerät One Drop. Dieses kann mit der Uhr verbunden werden. So können Diabetiker ihre Messdaten sofort über die Uhr speichern und jederzeit abrufen.
An dieser Stelle kommt das nächste Standbein von Apples Bestrebungen im Gesundheitsgeschäft ins Spiel: Apple Health. Mit der Software sollen medizinisches Fachpersonal und Ärzte auf Patienteninformationen wie Laborergebnisse und die medizinische Vorgeschichte der Patienten über ihr iPhone, iPad oder eben auch einer Apple Watch zugriff haben.
Ein Beispiel für eine Kooperation Apples mit anderen Medizinunternehmen ist die Partnerschaft mit dem Medizintechnikunternehmen Zimmer Biomet. Zusammen wollen sie eine App entwickeln, mit der untersucht werden soll, warum manche Patienten sich schneller von bestimmten Behandlungen erholen als andere.
Amazon wird zur Online Apotheke und bietet Gesundheitsinformationen über den Voice Asisstenten Alexa
Der Versandhandel Amazon verfügt nicht nur über eine einmalige Infrastruktur, mit der Verbraucher innerhalb kürzester Zeit Produkte zugestellt werden können, sondern auch über einen riesigen Pool an Kundenkontakten, die alle potentielle Patienten sind.
Mit Amazon Pharmacy hat Amazon eine eigene Online Apotheke aufgebaut, die das enorme Logistiknetz von Amazon nutzen kann.
Ein Pilotprojekt von dem Versandriesen ist Amazon Care. Das Angebot umfasst sowohl virtuelle als auch persönliche ärztliche Betreuung, mit Telehealth über App, Chat und Remote-Video, sowie Folgebesuche und die persönliche Abgabe von verschreibungspflichtigen Medikamenten direkt zu Hause oder im Büro. Der Service steht derzeit nur für Mitarbeiter in um um Seattle zur Verfügung.
Diese Idee ist nicht neu, auch Apple bietet seinen Mitarbeitern medizinische Behandlungen in eigenen Krankenhäusern. Jedoch lassen der stark gebrandete Auftritt des Portals und die Vermarktung vermuten, dass eine Öffnung des Angebots auch für andere Personengruppen vielleicht schon angedacht ist.
Ein weiterer cleverer Schachzug von Amazon war, den Voice Assistenten Alexa mit neuen Skills für den Gesundheitsbereich auszustatten. So können Nutzer mit Alexas Hilfe einen Arzt finden, einen Termin ausmachen und Status Updates für ihre Medikamentenlieferung bekommen. Mitglieder des ERAS Programms der Bostoner Kinderklinik können über den virtuellen Assistenten sogar Informationen zu ihren Operationen erhalten.
Google setzt auf Künstliche Intelligenz, Chatbots und Voicebots
Die Suche nach dem richtigen Arzt beginnt bei vielen Patienten mit Google Maps. Und vor und nach einem Arztbesuch nutzen sie Google, um sich zu informieren. So betrachtet, hat Google schon lange im Gesundheitsgeschäft mitgemischt.
“I believe Google is already a health company. It’s been in the company’s DNA from the start.” David Feinberg, Head of Google Health
Um weitere Services bieten und sich noch stärker positionieren zu können, entwickelte Google nun zum Beispiel Healthcare Natural Language API und AutoML Entity Extraction for Healthcare. Mit diesen Artificial Intelligence Tools können Organisationen im Gesundheitswesen beim Scannen und Analysieren großer Mengen unstrukturierten Textes unterstützt werden. Der EHR Voice Assistant Suki von Google Cloud hilft medizinischen Personal bei der Dokumentation und der Verwaltung.
Der Konzern setzt stark auf künstliche Intelligenz und Conversational AI, um in der Diagnostik oder bei der Verwaltung von Daten zu helfen.
Was bedeutet das für die alteingesessenen Player der Gesundheitsbranche?
Pharma- und Medizinunternehmen müssen in Zukunft nicht nur untereinander, sondern auch mit diesen finanzstarken und hoch innovativen Großkonzernen konkurrieren.
Dabei haben sie die Wahl, ob sie eigene Wege gehen wollen oder Kooperationen mit den großen Konzernen oder Start Ups eingehen wollen, um diese Entwicklung aktiv mitzugestalten.
Der erste Schritt hierzu ist eine gründliche Analyse des eigenen Know Hows und des Produktportfolios um herauszufinden,welche Use Cases möglich und erfolgversprechend sind.
In unserem Whitepaper haben wir 11 Use Cases für die Pharma- und Medizinbranche zusammengestellt. Diese können als Orientierung und Inspiration dienen, wo Unternehmen mit Chatbots, Voicebots und virtuellen Assistenten Digital Health für sich realisieren können.
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